Обращения и безопасность

О чём сообщать

Сообщай о материалах или поведении, которые могут быть связаны с ребёнком, угрозой, которую есть основания воспринимать всерьёз, травлей, интимными материалами без согласия, мошенничеством, выдачей себя за другого, незаконным доступом или уязвимостью безопасности.

Если кому-то грозит непосредственная опасность, сначала свяжись с местными экстренными службами. Telleny не является экстренной службой и не может обеспечить немедленное вмешательство.

Что указать

Укажи, какого аккаунта или материала касается обращение, где его найти, что произошло, и добавь сведения, которые помогут нам оценить обращение. Не включай больше личной информации, чем необходимо.

Куда отправить

Направь обращение на safety@telleny.com.

Обращения читает человек, который создаёт Telleny. Ответ обычно приходит в течение двух недель, не позднее чем через месяц. Это медленнее, чем обещала бы компания, но это честный срок для инструмента, созданного одним человеком. Поэтому приведённое выше указание об экстренных службах стоит в начале страницы, а не в конце.