Smazání účtu

Děláš to sám

Smazání účtu v Telleny není žádost, tiket ani konverzace. Ovládací prvek je v aplikaci, stiskneš ho a platí. Nikdo to nemusí schvalovat a nikdo ti nenapíše s nabídkou slevy.

Otevři Nastavení > Smazat účet a potvrď. Potvrzení říká, co se chystá udělat; žádné „opravdu to chceš?“ tu není.

Co se stane okamžitě

Účet je deaktivován. Jeho e-mailová adresa a uživatelské jméno se nahradí zástupnými hodnotami, které neobsahují žádné osobní údaje, takže záznam už tě neidentifikuje. Všechny relace na všech zařízeních se zruší, což tě odhlásí všude najednou a znamená, že se nikdo — včetně tebe — nemůže znovu přihlásit.

To všechno je jeden krok a na nic nečeká. Od této chvíle nelze účet obnovit. Neexistuje žádná ochranná lhůta, v níž by to šlo vrátit, protože ochranná lhůta je způsob, jak uchovávat data, která se mají smazat.

Co se odstraní potom

Uložené dílo odstraňuje úklid, který běží podle plánu, ne samotné tlačítko. Odstraní tvé příběhy a vše ve vybudovaném světě — lidi, místa, artefakty, organizace, kultury, pravidla světa, události, oblouky, dějové linie, každé spojení mezi nimi a každou zaznamenanou změnu s uvedeným důvodem.

Odstraní tvé stránky — svazky, kapitoly, aktuální koncepty, uložené verze, návrhy konceptů, rozhodnutí z revize, stavy náhledu, scény a uložený text všeho z toho.

Odstraní tvé konverzace — přepisy chatů, záznamy příloh, požadavky zaslané modelu, místa, kam model uložil svou práci v půli, a to, co si zapamatoval o tvém způsobu práce.

Odstraní prohledávatelnou kopii vytvořenou z tvého psaní, záznam každého kroku, který asistent provedl nad tvým příběhem, záznamy o předplatném a využití, adresy zařízení pro oznámení a nakonec tvá nastavení a samotný účet.

Jak dlouho to trvá

Tato stránka na to nedává číslo a důvod stojí za to uvést, ne skrývat. Úklid běží podle pevného plánu a čekající smazání zpracovává po skupinách, takže čekání na kterýkoli účet závisí na tom, kolik jich je před ním a zda proběhne bez chyby. Zveřejnit lhůtu by znamenalo popsat příznivý případ a nazvat ho mezí.

Zaručená je část výše: účet je deaktivován a všechny relace jsou zrušeny ve chvíli, kdy potvrdíš. Nikdo se k dílu v mezidobí nedostane, ani ten, kdo službu provozuje.

Pokud potřebuješ potvrzení, že konkrétní smazání skončilo, nebo chceš odstranit všechny provozní a diagnostické záznamy, ne jen dílo, které držely, napiš na kinder-world-telleny@outlook.com a uveď to. Bude to ručně zkontrolováno a zodpovězeno.

Co zůstává potom

Šifrované zálohy odpadnou podle vlastního plánu a nikdy se neobnovují kvůli vyřízení žádosti.

Kde zákon vyžaduje uchování záznamu — například faktury za placené předplatné — uchovává se na dobu, kterou zákon požaduje, a k ničemu jinému.

Když se k aplikaci nedostaneš

Pokud o přístup přijdeš a nemůžeš se přihlásit, napiš e-mail na kinder-world-telleny@outlook.com z adresy, s níž byl účet zaregistrován, s předmětem smazání účtu. Bude to ověřeno a provedeno a dostaneš zprávu, až bude hotovo.

Je to záložní řešení, ne hlavní cesta. Pokud můžeš aplikaci otevřít, použij ovládací prvek — je rychlejší a nevyžaduje, aby někdo bral tvá slova o tom, kdo jsi, na víru.

Předplatné

Smazání účtu nezruší předplatné zakoupené přes Apple App Store nebo Google Play. Ta se ruší ve tvém účtu v obchodě a jedině tam provedené zrušení zastaví účtování.

Nejdřív zruš, potom smaž. V opačném pořadí se předplatné dál obnovuje vůči účtu v obchodě, který už nemá co účtovat.

Kde je to ještě zapsáno

Co se shromažďuje a kam to míří, popisují zásady ochrany osobních údajů; samotnou smlouvu upravují podmínky.