アカウントの削除

ご自身で行えます

Tellenyのアカウント削除は、依頼でも、問い合わせチケットでも、会話でもありません。操作はアプリ内にあり、押せば実行されます。誰かの承認は必要なく、引き留めるために割引を申し出る返信が来ることもありません。

「設定 > アカウントを削除」を開き、確定してください。確認画面には、これから行うことが明記されています。「本当によろしいですか」とは尋ねません。

直ちに起きること

アカウントが無効になります。メールアドレスとユーザー名は、個人データを含まない仮の値に置き換わり、記録からあなたを特定できなくなります。すべての端末のすべてのセッションが無効になり、全端末から同時にサインアウトします。あなたを含め、誰も再びサインインできなくなります。

これらはすべて一度の処理で行われ、何かを待つことはありません。この時点から、アカウントは復元できません。取り消せる猶予期間はありません。猶予期間を設けることは、削除するよう求められたデータを保持することだからです。

その後に削除されるもの

保存された作品は、ボタン自体ではなく、予定に従って実行される削除処理によって削除されます。物語と、あなたが築いた世界のすべてが削除されます。人物、場所、アーティファクト、組織、文化、世界のルール、出来事、アーク、ストーリーライン、それらの間のすべてのつながり、記録されたすべての変更と、あなたが記したその理由です。

ページも削除されます。巻、章、現在の下書き、保存された版、下書きの提案、レビューでの判断、プレビューの状態、場面、そして、それらすべての保存された本文です。

会話も削除されます。チャットの記録、添付ファイルの記録、モデルに送った要求、途中の作業を保存した時点、あなたの作業の好みについて覚えていたことです。

文章から作成した検索可能な複製、物語に対してアシスタントが実行したすべての手順の記録、サブスクリプションと利用の記録、通知先の端末アドレス、最後に設定とアカウント自体を削除します。

削除にかかる時間

このページでは、所要時間を数字で示していません。その理由は、隠すよりも述べる価値があります。削除処理は決まった予定で実行され、待機中の削除を一定のまとまりごとに処理します。そのため、個々のアカウントの待ち時間は、先に待っている件数と、処理が不具合なく完了するかどうかに左右されます。期間を公表すれば、順調な場合を示して、それを上限と呼ぶことになってしまいます。

保証するのは、上記の部分です。確定した瞬間に、アカウントが無効になり、すべてのセッションが無効になります。その後の削除までの間、サービスの運営者を含め、誰も作品にアクセスできません。

特定の削除が完了したことの確認が必要な場合、または保存されていた作品だけでなく、運用と診断のすべての記録の削除を希望する場合は、kinder-world-telleny@outlook.comにその旨をご連絡ください。手作業で確認し、回答します。

削除後に残るもの

暗号化されたバックアップは、それぞれの予定に従って順次削除されます。依頼に応えるために復元することはありません。

有料サブスクリプションの請求書など、法律で記録の保存が義務付けられる場合、その記録は法律が要求する期間だけ保存し、ほかの目的には使用しません。

アプリにアクセスできない場合

アクセスを失い、サインインできない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから、件名を「アカウントの削除」として、kinder-world-telleny@outlook.comにメールを送ってください。確認のうえ削除を実行し、完了をお知らせします。

これは通常の手段ではなく、代替手段です。アプリを開ける場合は、アプリ内の操作を使ってください。そのほうが速く、本人であるというあなたの申告を誰かに信用してもらう必要もありません。

サブスクリプション

アカウントを削除しても、Apple App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは解約されません。解約はストアのアカウントで行います。請求を止めるには、その操作が必要です。

先に解約し、その後で削除してください。逆の順序では、請求対象がなくなったストアのアカウントに対して、サブスクリプションの更新が続きます。

関連する記載

収集するものと送信先はプライバシーポリシーに、契約自体は利用規約に記しています。