帳號刪除
操作的位置、作用，以及本頁對所需時間能做出的承諾。
2026 年八月 7 日生效
由你自行操作
刪除 Telleny 帳號，不是提出請求、建立客服案件或進行對話。操作就在應用程式內，按下就會生效。不需要任何人批准，也不會有人回信用折扣挽留你。
開啟「設定 > 刪除帳號」，並確認。確認畫面會說明即將執行的動作，不會詢問「你確定嗎」。
立即發生的事
帳號會停用。電子郵件地址與使用者名稱會替換為不含個人資料的替代值，使該筆紀錄不再能識別你。所有裝置上的每個工作階段都會撤銷，讓你立即從所有裝置登出；任何人，包括你，都無法重新登入。
以上會在同一步驟完成，不需等待其他事項。從此刻起，帳號就無法復原。沒有可撤回的寬限期，因為寬限期等於繼續保留你已要求刪除的資料。
後續移除的內容
儲存的作品會由定期執行的清理程序移除，而不是由按鈕本身直接移除。程序會移除你的故事，以及你建構的世界中的一切：人物、地點、器物、組織、文化、世界規則、事件、弧線、世界線、它們之間的每個連結，以及每筆已記錄的變更與你給予的理由。
程序會移除你的書頁：卷、章節、目前的草稿、儲存的版本、草稿提案、審核決定、預覽狀態、場景，以及上述所有項目所儲存的文字。
程序會移除你的對話：聊天紀錄、附件紀錄、向模型發出的請求、執行途中儲存的進度，以及它記住的、關於你偏好如何工作的資訊。
程序會移除從你的文字建立的可搜尋副本、助手針對故事執行的每一步紀錄、訂閱與用量紀錄、用於通知的裝置位址，最後移除設定與帳號本身。
所需時間
本頁不提供具體時限，原因值得說明，而不該隱藏。清理程序按照固定排程執行，分批處理等待刪除的帳號，因此個別帳號需等待多久，取決於前面有多少帳號，以及程序是否能無誤完成。若公布時間範圍，就是把順利時的情況說成上限。
能保證的是上述部分：確認的當下，帳號立即停用，所有工作階段立即撤銷。在等待期間，任何人都無法存取作品，包括營運本服務的人。
若你需要確認某次刪除已完成，或希望移除每筆營運與診斷紀錄，而不只是其中承載的作品，請寫信至 kinder-world-telleny@outlook.com 說明。我們會人工查核並回覆。
後續留下的內容
加密備份依自身排程逐步淘汰，絕不為了回應請求而還原。
法律要求保留的紀錄，例如付費訂閱的發票，僅為遵守該要求而保留，且僅保留法律規定的期間。
若無法開啟應用程式
若已失去存取權且無法登入，請以帳號註冊時使用的電子郵件地址，寄信至 kinder-world-telleny@outlook.com，主旨註明帳號刪除。我們會驗證後執行，並在完成時通知你。
這是備用方式，不是一般途徑。若能開啟應用程式，請直接使用刪除功能；速度較快，也不需要任何人只憑你的陳述認定身分。
訂閱
刪除帳號不會取消透過 Apple App Store 或 Google Play 購買的訂閱。這些訂閱須在你的商店帳號中取消，只有在該處取消，才會停止收費。
先取消訂閱，再刪除帳號。順序若相反，訂閱仍會在商店帳號下持續續訂，卻已沒有對應的服務可供使用。