Suppression du compte

Tu le fais toi-même

Supprimer un compte Telleny n’est ni une demande, ni un ticket, ni une conversation. La commande se trouve dans l’application : tu appuies, elle prend effet. Personne n’a à l’approuver, et personne ne va te répondre en t’offrant une réduction.

Ouvre Paramètres > Supprimer le compte, puis confirme. La confirmation nomme l’action qui va être effectuée ; il n’y a pas de « Es-tu sûr ? ».

Ce qui se passe immédiatement

Le compte est désactivé. Son adresse e-mail et son nom d’utilisateur sont remplacés par des valeurs de substitution sans données personnelles : l’enregistrement ne permet donc plus de t’identifier. Toutes les sessions sur tous les appareils sont révoquées, ce qui te déconnecte partout à la fois et signifie que personne — toi compris — ne peut se reconnecter.

Tout cela se fait en une seule étape, sans rien attendre. Dès cet instant, le compte ne peut plus être récupéré. Il n’existe aucun délai de grâce permettant d’annuler la suppression, car un tel délai serait une façon de garder les données que tu as demandé de supprimer.

Ce qui est supprimé ensuite

Le travail conservé est supprimé par un nettoyage planifié, plutôt que par le bouton lui-même. Il supprime tes histoires et tout ce que contient le monde que tu as construit — personnages, lieux, artefacts, organisations, cultures, règles du monde, événements, arcs, lignes narratives, tous les liens entre eux et chaque modification enregistrée avec la raison que tu lui as donnée.

Il supprime tes pages — volumes, chapitres, brouillons actuels, versions enregistrées, propositions de brouillon, décisions de révision, états d’aperçu, scènes et le texte conservé de chacun de ces éléments.

Il supprime tes conversations — transcriptions des échanges, enregistrements des pièces jointes, demandes adressées au modèle, points où il a sauvegardé son travail en cours et ce qu’il avait retenu de ta façon de travailler.

Il supprime la copie permettant la recherche constituée à partir de tes écrits, l’enregistrement de chaque étape exécutée par l’assistant sur ton histoire, les enregistrements d’abonnement et d’utilisation, les adresses des appareils destinataires de notifications, puis tes paramètres et le compte lui-même.

Combien de temps cela prend

Cette page ne donne pas de délai chiffré, et la raison mérite d’être dite plutôt que cachée. Le nettoyage suit un calendrier fixe et traite les suppressions en attente par groupes : l’attente pour un compte dépend donc du nombre de comptes qui le précèdent et du bon déroulement de l’exécution. Publier un délai reviendrait à décrire le cas favorable en le présentant comme une limite.

Ce qui est garanti, c’est ce qui précède : le compte est désactivé et toutes les sessions sont révoquées dès ta confirmation. Personne ne peut accéder au travail dans l’intervalle, y compris la personne qui exploite le service.

Si tu as besoin de la confirmation qu’une suppression particulière est terminée, ou si tu veux supprimer tous les enregistrements opérationnels et de diagnostic plutôt que le travail conservé, écris à kinder-world-telleny@outlook.com en le précisant. Une vérification manuelle sera faite et une réponse sera envoyée.

Ce qui reste ensuite

Les sauvegardes chiffrées sont supprimées selon leur propre calendrier et ne sont jamais restaurées pour répondre à une demande.

Lorsque la loi exige de conserver un document — une facture d’abonnement payant, par exemple —, il est conservé pendant la durée légale requise et à aucune autre fin.

Si tu ne peux pas accéder à l’application

Si tu as perdu l’accès et ne peux pas te connecter, écris à kinder-world-telleny@outlook.com depuis l’adresse utilisée pour créer le compte, avec « suppression du compte » en objet. La demande sera vérifiée puis exécutée, et tu seras informé une fois la suppression effectuée.

C’est une solution de secours, pas la voie normale. Si tu peux ouvrir l’application, utilise la commande — c’est plus rapide et cela n’exige de personne de te croire sur parole quant à ton identité.

Abonnements

Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement acheté sur l’App Store d’Apple ou Google Play. Ces abonnements se résilient dans ton compte de la boutique, et seule cette démarche arrête la facturation.

Résilie d’abord, puis supprime. Dans l’ordre inverse, l’abonnement continue de se renouveler sur un compte de boutique qui n’a plus rien à facturer.

Où ces informations figurent aussi

La politique de confidentialité décrit ce qui est collecté et où ces données vont ; les conditions portent sur le contrat lui-même.