账号删除
操作入口在哪里、它会做什么，以及本页对所需时间能作出哪些承诺。
2026年八月7日起生效
由你自行操作
删除 Telleny 账号，不是一项申请、一张工单或一次对话。操作入口就在应用内，按下后便生效。无需任何人批准，也不会有人回信，提出用折扣挽留你。
打开设置 > 删除账号，然后确认。确认提示会说明即将执行的操作，不会问“你确定吗”。
立即发生什么
账号会被停用。邮箱地址与用户名会被不含个人数据的占位值替换，因此该记录不再识别你的身份。每台设备上的所有会话都会被撤销，你会同时在所有设备上退出登录，且任何人——包括你自己——都无法再登录。
以上操作一步完成，无需等待。从这一刻起，账号无法恢复。没有可撤销操作的宽限期，因为宽限期意味着继续保留你已经要求删除的数据。
随后删除什么
已存储的作品由定时运行的清理任务删除，而非由按钮直接删除。它会删除你的故事，以及所构建世界中的一切——人物、地点、器物、组织、文化、世界规则、事件、故事弧、故事线、它们之间的每一条连接，以及记录下来的每一次变更和你给出的理由。
它会删除你的书页内容——卷、章节、当前草稿、已保存的版本、草稿提议、审核决定、预览状态、场景，以及这些内容的全部已存储文本。
它会删除你的对话——聊天记录、附件记录、向模型发出的请求、模型中途保存工作进展的记录，以及它记住的关于你工作习惯的信息。
它会删除根据你的文字建立的可搜索副本、助手针对故事执行的每一步记录、订阅与使用记录、用于通知的设备地址，最后删除你的设置与账号本身。
需要多长时间
本页不提供具体时长，理由值得说明，而不应隐藏。清理按固定时间表运行，分批处理待删除的账号，因此单个账号的等待时间，取决于前面排了多少账号，以及清理能否无故障地完成。公布一个时间范围，只是把顺利时的情况说成了上限。
能够保证的是上文所述：你确认的那一刻，账号即被停用，所有会话即被撤销。在这段等待期间，任何人都无法访问作品，包括服务运营者。
如果需要确认某次删除已经完成，或希望删除全部运营与诊断记录，而不只是其中存储的作品，请写信至kinder-world-telleny@outlook.com并说明。我们会人工核查并回复。
之后还会保留什么
加密备份会按其自身的时间表逐步清除，绝不会为回应请求而恢复。
法律要求保留的记录——例如付费订阅的发票——仅在法定期限内保留，且不作其他用途。
如果无法进入应用
如果已失去访问权限、无法登录，请使用注册账号时的邮箱，向kinder-world-telleny@outlook.com发送邮件，主题注明“账号删除”。经核实后，我们会执行删除，并在完成时告知你。
这是备用方式，并非常规途径。如果能够打开应用，请使用应用内的操作入口；这样更快，也无需任何人仅凭你的陈述确认身份。
订阅
删除账号不会取消通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的订阅。此类订阅须在商店账号中取消；只有在那里取消，才能停止计费。
先取消订阅，再删除账号。如果顺序相反，订阅仍会通过商店账号继续续费，尽管已经没有可供计费的服务内容。