Usunięcie konta

Robisz to samodzielnie

Usunięcie konta Telleny nie jest prośbą, zgłoszeniem ani rozmową. Opcja jest w aplikacji, naciskasz ją i działa. Nikt nie musi tego zatwierdzać i nikt nie odpisze, proponując ci zniżkę.

Otwórz Ustawienia > Usuń konto i potwierdź. Potwierdzenie nazywa to, co zaraz zrobi; nie ma pytania „czy na pewno”.

Co dzieje się natychmiast

Konto zostaje wyłączone. Jego adres e-mail i nazwa użytkownika są zastępowane wartościami zastępczymi, które nie zawierają danych osobowych, więc zapis już cię nie identyfikuje. Każda sesja na każdym urządzeniu zostaje unieważniona, co wylogowuje cię wszędzie naraz i oznacza, że nikt — w tym ty — nie może się ponownie zalogować.

Wszystko to jest jednym krokiem i na nic nie czeka. Od tej chwili konta nie można odzyskać. Nie ma okresu karencji, w którym dałoby się to cofnąć, ponieważ okres karencji to sposób na zatrzymanie danych, które miały zostać usunięte.

Co zostaje usunięte później

Przechowywana praca jest usuwana przez procedurę czyszczącą, która uruchamia się według harmonogramu, a nie przez sam przycisk. Usuwa ona twoje historie i wszystko w twoim świecie — osoby, miejsca, artefakty, organizacje, kultury, reguły świata, wydarzenia, łuki, linie fabularne, każde powiązanie między nimi i każdą zapisaną zmianę wraz z podanym powodem.

Usuwa twoje strony — tomy, rozdziały, bieżące szkice, zapisane wersje, propozycje szkiców, decyzje z przeglądu, stany podglądu, sceny i przechowywany tekst każdego z nich.

Usuwa twoje rozmowy — zapisy czatów, rekordy załączników, żądania kierowane do modelu, miejsca, w których zapisywał swoją pracę w połowie, i to, co zapamiętał o tym, jak lubisz pracować.

Usuwa przeszukiwalną kopię zbudowaną z twojego pisania, zapis każdego kroku, który asystent wykonał na twojej historii, rekordy subskrypcji i użycia, adresy urządzeń do powiadomień, a na końcu twoje ustawienia i samo konto.

Ile to trwa

Ta strona nie podaje liczby, a powód warto wyjaśnić, a nie ukrywać. Procedura czyszcząca działa według stałego harmonogramu i przechodzi przez oczekujące usunięcia grupa po grupie, więc czas oczekiwania dla jednego konta zależy od tego, ile ich jest przed nim, i od tego, czy przebieg zakończy się bez błędu. Podanie okna opisałoby najlepszy przypadek i nazwało go granicą.

Gwarantowana jest część powyższa: konto zostaje wyłączone, a każda sesja unieważniona w chwili potwierdzenia. W tym czasie nikt nie ma dostępu do pracy, także ten, kto prowadzi usługę.

Jeśli potrzebujesz potwierdzenia, że konkretne usunięcie się zakończyło, albo chcesz, by usunięto każdy zapis operacyjny i diagnostyczny, a nie tylko pracę, którą zawierał, napisz na kinder-world-telleny@outlook.com i to zaznacz. Zostanie to sprawdzone ręcznie i odpowiemy.

Co zostaje potem

Zaszyfrowane kopie zapasowe wygasają według własnego harmonogramu i nigdy nie są przywracane, by odpowiedzieć na żądanie.

Tam, gdzie prawo wymaga zachowania zapisu — na przykład faktury za płatną subskrypcję — zapis jest przechowywany przez okres wymagany przez prawo i w żadnym innym celu.

Jeśli nie możesz dostać się do aplikacji

Jeśli nie masz już dostępu i nie możesz się zalogować, napisz na kinder-world-telleny@outlook.com z adresu, na który zarejestrowano konto, z tematem: usunięcie konta. Zostanie to zweryfikowane i wykonane, a ty dowiesz się, kiedy to nastąpi.

To rozwiązanie awaryjne, a nie droga podstawowa. Jeśli możesz otworzyć aplikację, użyj tej opcji — jest szybsza i nie wymaga, by ktoś wierzył ci na słowo, kim jesteś.

Subskrypcje

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji kupionej przez Apple App Store lub Google Play. Anuluje się je na koncie w sklepie, a zrobienie tego tam jest jedynym, co zatrzymuje rozliczenia.

Najpierw anuluj, potem usuń. W odwrotnej kolejności subskrypcja nadal się odnawia na koncie sklepu, które nie ma już czego rozliczać.

Gdzie jeszcze to jest zapisane

Polityka prywatności opisuje, co jest zbierane i dokąd trafia; regulamin obejmuje samą umowę.